Привет! Я Фёдор

Специалист по эксплуатации и управлению сервисом

20 лет в сервисе

10 000+ единиц техники

SLA 98% бесперебойность

100+ человек в команде

Презентация Получить резюме PDF Написать в Telegram

Ключевые компетенции

Фокус на результате: стабильность сервиса, прозрачные процессы и управляемые расходы — в масштабе федеральной сети.

Надёжность и SLA

Управление качеством сервиса и бесперебойностью
Мониторинг, инциденты, контроль исполнения работ
Понятные KPI для команды и подрядчиков

Масштабирование операций

10 000+ единиц техники, распределённая логистика
Процессы "под ключ": ремонт → подготовка → размещение
Регламенты, стандарты, отчётность

Люди и поставщики

Команда 100+ человек: найм, обучение, мотивация
Тендеры, переговоры, контроль подрядчиков
Оптимизация затрат без просадки качества

Мои личные профессиональные навыки

Операционная и коммерческая деятельность

Бюджетирование Снижение затрат на сервис Переговоры с поставщиками Управление договорами Найм и управление персоналом Тендеры и закупки Регламенты и инструкции Отчётность и аналитика Инвентаризация и учёт Управление связью и биллингом

Технические компетенции

Компьютерное и вендинговое оборудование Сборка и настройка ПК Windows / системные образы Excel и офисные программы Быстрое освоение нового ПО ИИ: промпты, агенты, генерация ИИ: cоздание сайтов и ПО

Личные качества

Деловая коммуникация Ответственность и сроки Решение в критических ситуациях Высокая работоспособность Здоровый образ жизни

ОПЫТ РАБОТЫ

2013 — 2025 Директор по обслуживанию ГК «Элекснет»

2009 — 2013 Зам. нач. отдела развития ЦЕНТР-СЕРВИС

2007 — 2009 Диспетчер Элекснет Сервис

2005 — 2007 Техник Элекснет Сервис

Май 2013 — Декабрь 2025

ГК «Элекснет»

Директор по обслуживанию терминальной сети

Ключевые направления:

Диспетчерский центр: круглосуточный мониторинг, контроль исполнения работ
Экспертная поддержка: техническое сопровождение штатных инженеров и внешних подрядчиков по всей РФ
Сервисный центр: ремонт оборудования любой сложности
Закупки и логистика: тендеры, склад с распределённой логистикой по всей РФ
Подготовка и размещение терминалов по всей РФ (включая труднодоступные локации) с выбором оптимального подрядчика

Московский Зоопарк — фото проекта